Question 1

كيف أحجز سيارة؟

Accepted Answer

يمكنك حجز سيارة مباشرة من موقعنا الإلكتروني عن طريق اختيار التواريخ ومكان الاستلام والسيارة المفضلة لديك. يمكنك أيضاً الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.

Question 2

هل يمكنني تعديل حجزي؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك تعديل حجزك حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام دون أي رسوم إضافية.

Question 3

ما هو الحد الأدنى للعمر لاستئجار سيارة؟

Accepted Answer

الحد الأدنى للعمر لاستئجار سيارة هو 21 سنة. يجب أن يكون السائق حاصلاً على رخصة قيادة سارية لمدة سنتين على الأقل.

Question 4

ما هي طرق الدفع المقبولة؟

Accepted Answer

نقبل البطاقات البنكية (فيزا، ماستركارد)، الدفع نقداً في الوكالة، والتحويلات البنكية للشركات.

Question 5

كيف يعمل نظام الضمان؟

Accepted Answer

يتم حجز مبلغ ضمان مسبق على بطاقتك البنكية عند الاستلام. يتم استرداده بالكامل خلال 7 أيام بعد إعادة السيارة إذا لم يُلاحظ أي ضرر.

Question 6

هل سياراتكم مؤمنة؟

Accepted Answer

نعم، جميع سياراتنا مغطاة بتأمين شامل أساسي. يمكنك الاشتراك في تأمين إضافي لتخفيض التحمل إلى الصفر.

Question 7

ما هي الوثائق المطلوبة للإيجار؟

Accepted Answer

يجب تقديم رخصة قيادة سارية، وثيقة هوية (بطاقة وطنية أو جواز سفر)، وبطاقة بنكية باسم السائق الرئيسي.

Question 8

ما هي سياسة الإلغاء؟

Accepted Answer

إلغاء مجاني حتى 48 ساعة قبل موعد الاستلام. إلغاء بين 24 و48 ساعة: 50% من المبلغ الإجمالي. إلغاء أقل من 24 ساعة: 100% من المبلغ الإجمالي.

الأسئلة الشائعة

How do I book a vehicle?

Can I modify my reservation?

What is the minimum age to rent a vehicle?

What payment methods do you accept?

How does the deposit work?

Are your vehicles insured?

Can I return the vehicle at a different branch?

What documents are required for rental?

Is an international driving licence required?

What is the cancellation policy?

Can I get a refund for early return?